Perguntas Frequentes

Sobre a OPENTHERA

A OPENTHERA é uma plataforma digital de bem-estar emocional e autoconhecimento, que combina inteligência artificial conversacional, fundamentos da terapia cognitivo-comportamental (TCC), mindfulness e psicoeducação.
O sistema utiliza algoritmos híbridos — baseados em regras estruturadas e modelos de linguagem de larga escala (LLMs) — para compreender e responder de forma empática e coerente aos relatos e emoções do usuário.

Além do diálogo, a OPENTHERA sugere técnicas e práticas baseadas em evidências destinadas a fortalecer resiliência emocional, regulação afetiva e autoconsciência.
Todas as interações têm caráter educativo e preventivo, e nenhum conteúdo substitui a avaliação ou intervenção de profissionais da saúde.

A OPENTHERA é um software autônomo (“stand-alone app”) disponível para Android, iOS e Web, voltado ao autocuidado, automonitoramento emocional e aprimoramento do bem-estar psicológico.

A plataforma foi projetada para auxiliar indivíduos com sintomas subclínicos ou leves de estresse, ansiedade ou humor deprimido, promovendo regulação emocional e hábitos de autocuidado por meio de práticas validadas como:

  • Reestruturação cognitiva e autopercepção;

  • Definição de metas pessoais e autorreflexão guiada;

  • Exercícios de respiração e mindfulness;

  • Desenvolvimento de aceitação emocional e autocompaixão.

O aplicativo fornece insights personalizados e devolutivas automáticas com base nos dados inseridos pelo usuário, ajudando-o a definir objetivos significativos e ações práticas para fortalecer o equilíbrio emocional.

O uso é recomendado para pessoas acima de 13 anos (ou menores acompanhados por responsável legal) e pode ocorrer de forma independente ou como complemento a acompanhamento psicológico, psiquiátrico ou médico.

A OPENTHERA não é um dispositivo médico, não oferece diagnóstico ou prognóstico, e não é indicada em situações de crise, emergência ou risco de vida.

Não. A OPENTHERA não é clínica e não presta psicoterapia.
Atualmente, não oferecemos coaching ou atendimento humano dentro do app.

A OPENTHERA é indicada para pessoas a partir de 13 anos (mediante consentimento parental entre 13–17) que desejam melhorar sua relação com as emoções, reduzir estresse e ansiedade leves e fortalecer habilidades de autoconsciência e regulação emocional.

O aplicativo não é recomendado para:

  • Situações de crise emocional ou ideação suicida ativa;

  • Pessoas com transtornos mentais graves e persistentes, que demandem supervisão profissional constante;

  • Usuários que estejam em risco iminente de autolesão, violência ou perda de consciência.

Em qualquer desses casos, recomenda-se procurar ajuda imediata de um profissional de saúde mental ou acionar os canais de emergência (CVV 188, SAMU 192, Polícia 190).

Ferramentas com base em Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC), mindfulness, psicoeducação e definição de metas. O conteúdo é revisado clinicamente para uso educativo e preventivo.

Todas as interações dentro da OPENTHERA são realizadas por inteligência artificial conversacional (IA).
A IA é programada para reconhecer emoções, interpretar linguagem natural e oferecer respostas compatíveis com o estado emocional percebido.
Em futuras versões, a OPENTHERA poderá disponibilizar recursos humanos complementares (como acompanhamento terapêutico supervisionado ou suporte educacional), sempre com consentimento explícito do usuário e respeito integral à privacidade.

A OPENTHERA é indicada para pessoas a partir de 13 anos (mediante consentimento parental entre 13–17) que desejam melhorar sua relação com as emoções, reduzir estresse e ansiedade leves e fortalecer habilidades de autoconsciência e regulação emocional.

O aplicativo não é recomendado para:

  • Situações de crise emocional ou ideação suicida ativa;

  • Pessoas com transtornos mentais graves e persistentes, que demandem supervisão profissional constante;

  • Usuários que estejam em risco iminente de autolesão, violência ou perda de consciência.

Em qualquer desses casos, recomenda-se procurar ajuda imediata de um profissional de saúde mental ou acionar os canais de emergência (CVV 188, SAMU 192, Polícia 190).

Sim, desde que o uso seja compatível com sua condição física e sob sua própria responsabilidade.
As práticas e exercícios sugeridos têm caráter leve e reflexivo, mas, caso o usuário possua condições médicas diagnosticadas, recomenda-se consultar um profissional de saúde antes de realizar atividades que envolvam respiração profunda, alongamento, mobilidade ou relaxamento corporal prolongado.

A OPENTHERA não se responsabiliza por efeitos adversos decorrentes da execução de atividades físicas sem supervisão médica.

A OPENTHERA auxilia o usuário a:

  • Compreender seus estados emocionais e padrões de pensamento;

  • Praticar técnicas baseadas em psicologia científica para reduzir tensão, medo e ruminação;

  • Desenvolver habilidades de resiliência, foco e autoaceitação;

  • Manter uma rotina de autocuidado, com registros e acompanhamentos visuais de progresso.

A plataforma é uma ferramenta de suporte pessoal, disponível a qualquer momento, com o objetivo de fortalecer a autonomia emocional e favorecer a saúde mental preventiva.

Não. Mas temos um limite de conversas com a IA de 5 interações por semana e o teste emocional é gratuito.
Para usuários que desejam ampliar a experiência, há a versão Premium (assinatura mensal ou anual), que oferece:

  • Acesso completo à biblioteca emocional;

  • Testes personalizados e relatórios interativos;

  • Exercícios avançados e trilhas guiadas;

  • Integração com o Painel de Segurança e recursos de acompanhamento.

Pagamentos são processados por App Store, Google Play, de acordo com as políticas de cada plataforma.

A OPENTHERA pode ser usada por pessoas acima de 13 anos.
Usuários entre 13 e 17 anos devem utilizar a plataforma com consentimento de um responsável legal.
O aplicativo não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados de menores sem consentimento formal.

Em caso de uso indevido identificado, os dados são imediatamente removidos, conforme previsto na Política de Privacidade.

As práticas e ferramentas oferecidas pela OPENTHERA derivam de abordagens psicoterapêuticas reconhecidas internacionalmente, como:

  • Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) – reestruturação de pensamentos automáticos e crenças disfuncionais;

  • Terapia Focada na Solução (TFS) – foco em objetivos e microações práticas;

  • Mindfulness e Autocompaixão – atenção plena e aceitação de emoções;

  • Psicologia Positiva – desenvolvimento de forças pessoais e gratidão.

Todo conteúdo é revisado por consultores técnicos e especialistas antes da publicação e validado quanto à clareza, aplicabilidade e segurança emocional.

A OPENTHERA oferece planos corporativos e educacionais voltados a empresas, escolas e instituições de saúde.
Usuários vinculados a esses programas têm acesso à versão Premium completa sem custo adicional.

Essas parcerias permitem à instituição acompanhar tendências agregadas e anônimas (por exemplo, índices de humor médio, temas mais acessados, engajamento com práticas), sem jamais acessar conversas individuais ou dados pessoais identificáveis.
A confidencialidade do usuário é preservada integralmente.

Sim. A OPENTHERA segue as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), que incluem:

  • Contraste adequado entre texto e fundo;

  • Navegação coerente e intuitiva;

  • Estruturação de conteúdos por blocos e títulos;

  • Compatibilidade com diferentes tamanhos de tela e dispositivos.

A interface também é desenvolvida conforme os guias oficiais de design da Apple (iOS) e Google (Android).

A OPENTHERA valoriza o diálogo com sua comunidade.
Comentários enviados pelo aplicativo ou pelas lojas (App Store / Google Play) são analisados de forma anônima e agregada, e servem para melhorar continuamente os recursos e a qualidade das interações.
Nenhum feedback individual é utilizado para fins de marketing ou treinamento da IA sem consentimento explícito.

A OPENTHERA opera com infraestrutura em nuvem e redundância de servidores, garantindo disponibilidade acima de 99%.
Em eventuais manutenções ou interrupções, os usuários são notificados pelos canais oficiais de comunicação (aplicativo, site e e-mail).
A empresa mantém um Plano de Continuidade Operacional e auditoria periódica de estabilidade.

A OPENTHERA é um recurso de apoio emocional, não um serviço médico.
Em caso de crise, ideação suicida ou risco de vida, procure ajuda imediatamente:

  • CVV – 188 (24h, gratuito)

  • SAMU – 192

  • Polícia Militar – 190
    ou dirija-se ao pronto-atendimento mais próximo.

O uso da plataforma é de inteira responsabilidade do usuário, que declara compreender os limites da tecnologia e os objetivos destinados apenas a autoconhecimento e bem-estar. A OPENTHERA adota protocolos éticos e técnicos aprovados por profissionais especializados para garantir segurança e confidencialidade.

Perguntas Frequentes

Sobre a OPENTHERA

Não. A OPENTHERA é uma plataforma de bem-estar emocional com caráter educativo e informativo. Ela não substitui psicoterapia, psiquiatria ou qualquer forma de atendimento clínico. Todos os conteúdos e interações com IA são voltados ao autocuidado leve. A OPENTHERA não oferece diagnóstico, tratamento, intervenção ou aconselhamento profissional.

Não. Nenhuma funcionalidade da plataforma — incluindo testes, análises emocionais, conversas com IA ou conteúdos guiados — deve ser interpretada como diagnóstico, prescrição, orientação médica ou decisão clínica. Todas as recomendações têm caráter preventivo e educacional, e caberá sempre ao usuário buscar avaliação profissional quando necessário.

A OPENTHERA apoia pessoas no processo de autoconhecimento e bem-estar emocional por meio de ferramentas de autocuidado, exercícios práticos, conteúdos educativos e uma IA voltada à reflexão. A plataforma ajuda o usuário a compreender e organizar suas emoções, mas não tem finalidade terapêutica clínica e não se responsabiliza por decisões ou interpretações feitas pelo usuário a partir dos conteúdos.

Quando a OPENTHERA detecta, por meio de palavras-chave ou padrões de risco, possíveis sinais de sofrimento intenso (como ameaça à integridade física, abuso, pânico ou ideação suicida), o sistema exibe uma orientação automática direcionando a serviços de emergência. A OPENTHERA não realiza atendimento em crise, não intervém clinicamente e não monitora casos individualmente. O usuário continua integralmente responsável por buscar ajuda imediata.

Quando a OPENTHERA detecta, por meio de palavras-chave ou padrões de risco, possíveis sinais de sofrimento intenso (como ameaça à integridade física, abuso, pânico ou ideação suicida), o sistema exibe uma orientação automática direcionando a serviços de emergência. A OPENTHERA não realiza atendimento em crise, não intervém clinicamente e não monitora casos individualmente. O usuário continua integralmente responsável por buscar ajuda imediata.

Não. O responsável apenas será notificado de que o jovem precisa de ajuda, nunca do conteúdo da mensagem.

Todas as interações dentro da OPENTHERA são realizadas por inteligência artificial conversacional (IA).
A IA é programada para reconhecer emoções, interpretar linguagem natural e oferecer respostas compatíveis com o estado emocional percebido.
Em futuras versões, a OPENTHERA poderá disponibilizar recursos humanos complementares (como acompanhamento terapêutico supervisionado ou suporte educacional), sempre com consentimento explícito do usuário e respeito integral à privacidade.

Sim, desde que o uso seja compatível com sua condição física e sob sua própria responsabilidade.
As práticas e exercícios sugeridos têm caráter leve e reflexivo, mas, caso o usuário possua condições médicas diagnosticadas, recomenda-se consultar um profissional de saúde antes de realizar atividades que envolvam respiração profunda, alongamento, mobilidade ou relaxamento corporal prolongado.

A OPENTHERA não se responsabiliza por efeitos adversos decorrentes da execução de atividades físicas sem supervisão médica.

A OPENTHERA auxilia o usuário a:

  • Compreender seus estados emocionais e padrões de pensamento;

  • Praticar técnicas baseadas em psicologia científica para reduzir tensão, medo e ruminação;

  • Desenvolver habilidades de resiliência, foco e autoaceitação;

  • Manter uma rotina de autocuidado, com registros e acompanhamentos visuais de progresso.

A plataforma é uma ferramenta de suporte pessoal, disponível a qualquer momento, com o objetivo de fortalecer a autonomia emocional e favorecer a saúde mental preventiva.

Não. Mas temos um limite de conversas com a IA de 5 interações por semana e o teste emocional é gratuito.
Para usuários que desejam ampliar a experiência, há a versão Premium (assinatura mensal ou anual), que oferece:

  • Acesso completo à biblioteca emocional;

  • Testes personalizados e relatórios interativos;

  • Exercícios avançados e trilhas guiadas;

  • Integração com o Painel de Segurança e recursos de acompanhamento.

Pagamentos são processados por App Store, Google Play, de acordo com as políticas de cada plataforma.

A OPENTHERA pode ser usada por pessoas acima de 13 anos.
Usuários entre 13 e 17 anos devem utilizar a plataforma com consentimento de um responsável legal.
O aplicativo não é destinado a crianças menores de 13 anos e não coleta intencionalmente dados de menores sem consentimento formal.

Em caso de uso indevido identificado, os dados são imediatamente removidos, conforme previsto na Política de Privacidade.

As práticas e ferramentas oferecidas pela OPENTHERA derivam de abordagens psicoterapêuticas reconhecidas internacionalmente, como:

  • Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) – reestruturação de pensamentos automáticos e crenças disfuncionais;

  • Terapia Focada na Solução (TFS) – foco em objetivos e microações práticas;

  • Mindfulness e Autocompaixão – atenção plena e aceitação de emoções;

  • Psicologia Positiva – desenvolvimento de forças pessoais e gratidão.

Todo conteúdo é revisado por consultores técnicos e especialistas antes da publicação e validado quanto à clareza, aplicabilidade e segurança emocional.

A OPENTHERA oferece planos corporativos e educacionais voltados a empresas, escolas e instituições de saúde.
Usuários vinculados a esses programas têm acesso à versão Premium completa sem custo adicional.

Essas parcerias permitem à instituição acompanhar tendências agregadas e anônimas (por exemplo, índices de humor médio, temas mais acessados, engajamento com práticas), sem jamais acessar conversas individuais ou dados pessoais identificáveis.
A confidencialidade do usuário é preservada integralmente.

Sim. A OPENTHERA segue as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG), que incluem:

  • Contraste adequado entre texto e fundo;

  • Navegação coerente e intuitiva;

  • Estruturação de conteúdos por blocos e títulos;

  • Compatibilidade com diferentes tamanhos de tela e dispositivos.

A interface também é desenvolvida conforme os guias oficiais de design da Apple (iOS) e Google (Android).

A OPENTHERA valoriza o diálogo com sua comunidade.
Comentários enviados pelo aplicativo ou pelas lojas (App Store / Google Play) são analisados de forma anônima e agregada, e servem para melhorar continuamente os recursos e a qualidade das interações.
Nenhum feedback individual é utilizado para fins de marketing ou treinamento da IA sem consentimento explícito.

A OPENTHERA opera com infraestrutura em nuvem e redundância de servidores, garantindo disponibilidade acima de 99%.
Em eventuais manutenções ou interrupções, os usuários são notificados pelos canais oficiais de comunicação (aplicativo, site e e-mail).
A empresa mantém um Plano de Continuidade Operacional e auditoria periódica de estabilidade.

A OPENTHERA é um recurso de apoio emocional, não um serviço médico.
Em caso de crise, ideação suicida ou risco de vida, procure ajuda imediatamente:

  • CVV – 188 (24h, gratuito)

  • SAMU – 192

  • Polícia Militar – 190
    ou dirija-se ao pronto-atendimento mais próximo.

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Endereço
Avenida das Américas 7899
sala 403, bloco 2 – Barra
Rio de Janeiro – RJ

Contato
suporte@openthera.com.br

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